Co očekávat, až se situace posune do "nového normálu", a jak se vyrovnat s dramatickými změnami současného světa: náš úvodní webinář Your Tech 20 uvítal Gail Junoy a Daniela Urminského, kteří mluvili o roli, kterou může CRM sehrát pro mnoho firem zasažených následky pandemie COVID-19. Klíčovým tématem webináře byla jednoznačná zpráva – svět v době po koronaviru už nikdy nebude stejný a firmy se tomu musí přizpůsobit.
Řekne se to snadno, ale hůře se to provede. S jakou radou přišel Daniel? "Teď nejsme v situaci, kdy bychom se dělili na vítěze a poražené. Spotřebitelé i nadále očekávají od značek jasnou komunikaci, ale značky musí přizpůsobit obsah té komunikace novému normálu. To znamená, že musí také zrevidovat a uzpůsobit své zacílení a svůj byznysový model."
Tím hlavním úkolem, který CRM v byznysu má, je propojení jednotlivých týmů a oddělení ve firmě tak, aby společnost vytvářela lepší a ucelenou zákaznickou zkušenost. Jak Gail poznamenala, každá CRM platforma zcela závisí na kvalitě dat, která máte. Data představují cenné vědomosti a díky CRM můžete lépe porozumět svým zákazníkům, zkrátit dobu uvedení produktu na trh a zautomatizovat náročné procesy.
Chystáme pro vás již další webináře a témata. Již nyní se můžete registrovat na dubnový webinář se švýcarskou mediální skupinou TX Media, kde se dozvíte více o tématu digitálního předplatného: "How digital subscriptions can drive conversion."
Chcete si přehrát záznam prvního webináře "Why CRM? Why Now?" Napište nám a pošleme vám odkaz ke stažení záznamu.
Tím hlavním úkolem, který CRM v byznysu má, je propojení jednotlivých týmů a oddělení ve firmě tak, aby společnost vytvářela lepší a ucelenou zákaznickou zkušenost. Jak Gail poznamenala, každá CRM platforma zcela závisí na kvalitě dat, která máte. Data představují cenné vědomosti a díky CRM můžete lépe porozumět svým zákazníkům, zkrátit dobu uvedení produktu na trh a zautomatizovat náročné procesy.
Chystáme pro vás již další webináře a témata. Již nyní se můžete registrovat na dubnový webinář se švýcarskou mediální skupinou TX Media, kde se dozvíte více o tématu digitálního předplatného: "How digital subscriptions can drive conversion."
Chcete si přehrát záznam prvního webináře "Why CRM? Why Now?" Napište nám a pošleme vám odkaz ke stažení záznamu.
Můžeme pomoci i vašemu byznysu. Chcete vědět jak?
Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře níže, nebo přímo na weare.emea@isobar.com.
Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře níže, nebo přímo na weare.emea@isobar.com.