Jak udržet byznys v dobré kondici pomocí správné platformy? Ve čtvrtém webináři Your Tech 20 spolu hovořili Nick Hebert, Director of Business Operations ve společnosti Health Coach Institute, a Ivan Valev, Isobar Director of Sales. Tématem byla jak úskalí, tak konkrétní benefity implementace Salesforce CRM platformy pro HCI.
Společnost Health Coach Institute vznikla jako start-up, ale momentálně již působí v 9 zemích. Zabývá se online přípravou koučů a trenérů a specializuje se na holistický přístup. Je mimo jiné unikátní tím, že od začátku operovala na bázi vzdáleného přístupu a online kurzů. To je pro HCI v současné situaci konkurenční výhoda. Kritickým aspektem růstu ze start-upové úrovně byl CRM systém firmy, který již kapacitně nedostačoval a časté výpadky omezovaly denní provoz. Proto se HCI rozhodl pro implementaci Salesforce CRM platformy a obrátil se na Isobar jako experty na komplexní end-to-end řešení.
Nick se s námi podělil o 5 tipů, jak docílit toho, aby přechod na novou platformu zcela naplnil očekávání a cíle, které si od ní firma stanovila. Prvním krokem je důkladné zmapování veškerých systémů a procesů v rámci byznysu. Druhým je nastavení managementu pro řízení změn, který musí celý proces monitorovat a kontrolovat. Za třetí je třeba sledovat, jak se byznys proměňuje a jak reaguje na probíhající změny. Čtvrtým krokem jsou data a informace - v online byznysu je nutné porozumět datům, jež nová CRM platforma generuje. A konečně za páté je třeba firmu udržovat v rovnováze mezi pružnými reakcemi na změny a stabilním směřováním ke konkrétním cílům.
Připravujeme pro vás další webináře a témata. Již nyní se můžete na homepage registrovat na webinář 22. dubna přímo se Salesforce a tématem "Marketing v popředí byznysu." Setkáte se v něm s experty na Marketing Cloud, kteří se podělí o cenné praktické informace, jak maximálně využít dostupnou technologii, aby váš marketingový tým dokázal vytvořit skutečnou omnichannel komunikaci pro vaše stávající i potenciální zákazníky.
Pokud si chcete přehrát záznam webináře "Keeping your business fit and healthy with the right platform in place," napište nám a pošleme vám odkaz na video se záznamem.
Nick se s námi podělil o 5 tipů, jak docílit toho, aby přechod na novou platformu zcela naplnil očekávání a cíle, které si od ní firma stanovila. Prvním krokem je důkladné zmapování veškerých systémů a procesů v rámci byznysu. Druhým je nastavení managementu pro řízení změn, který musí celý proces monitorovat a kontrolovat. Za třetí je třeba sledovat, jak se byznys proměňuje a jak reaguje na probíhající změny. Čtvrtým krokem jsou data a informace - v online byznysu je nutné porozumět datům, jež nová CRM platforma generuje. A konečně za páté je třeba firmu udržovat v rovnováze mezi pružnými reakcemi na změny a stabilním směřováním ke konkrétním cílům.
Připravujeme pro vás další webináře a témata. Již nyní se můžete na homepage registrovat na webinář 22. dubna přímo se Salesforce a tématem "Marketing v popředí byznysu." Setkáte se v něm s experty na Marketing Cloud, kteří se podělí o cenné praktické informace, jak maximálně využít dostupnou technologii, aby váš marketingový tým dokázal vytvořit skutečnou omnichannel komunikaci pro vaše stávající i potenciální zákazníky.
Pokud si chcete přehrát záznam webináře "Keeping your business fit and healthy with the right platform in place," napište nám a pošleme vám odkaz na video se záznamem.
Můžeme pomoci i vašemu byznysu. Chcete vědět jak?
Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře níže, nebo přímo na weare.emea@isobar.com.
Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře níže, nebo přímo na weare.emea@isobar.com.